إذا كنت ترغب في تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية في مؤسستك ولكنك لا تعرف من أين تبدأ ، فأنت لست الوحيد. إن العديد من الشركات تجد صعوبة عند البدء برحلة أتمتة العمليات الروبوتية على الرغم من معرفتهم بفوائد الأتمتة التي لا حصر لها ، بما في ذلك خفض تكاليف التشغيل ، وتحسين جودة الخدمات وتقليل الوقت اللازم لاستكمال الأعمال ، وتبسيط نقل البيانات. هذا بسبب الفشل في اختيار مورّد أتمتة العمليات الروبوتية المناسب. إن اختيار مورّد أتمتة العمليات الروبوتية المناسب لا يقل أهمية عن تحديد عملية التشغيل الآلي أو إجراء إثبات المفهوم. قد يبدو تقييم مورّدي أتمتة العمليات الروبوتية أمرًا صعبًا مع وجود العديد من المنافسين في السوق.

وبما أن اختيار مورّد أتمتة العمليات الروبوتية يختلف بين المؤسسات ، إلا أن هناك العديد من العناصر الحاسمة التي يجب مراعاتها قبل اتخاذ أي قرار. فيما يلي أهم عشرة أمور يجب مراعاتها عند اختيار مورّد أتمتة العمليات الروبوتية المناسب لشركتك.

خلفية الشركة

إن القليل من الاجتهاد يمكن أن يساعدك كثيرا في تحديد نتيجة رحلة أتمتة العمليات الروبوتية الخاصة بك . فعند اختيار مورّد أتمتة العمليات الروبوتية ، ابحث عن تاريخ الشركة وعملائها ومنهجيتها والدعم الذي تقدمه. كل هذه عوامل حاسمة في جعل المشروع يعمل بسلاسة دون تعطيل سير العمل الحالي.

الابتكار التكنولوجي

يجب على أي مورّد معروف أن يلتزم  بتطوير عروض أتمتة العمليات الروبوتية بشكل مستمر، حيث أن هذه التكنولوجيا جديدة ومتغيرة وتتطور بشكل سريع. شاهد كم مرة تقوم الشركة بإصدار المنتجات ، مع الأخذ بالاعتبار بأن معظم الإصدارات الكبيرة تتم مرة واحدة على الأقل سنويًا ويتبعها تحديثات مستمرة. يمكنك أن تطلب من المورّد المحتمل مشاركة خط سير منتجاته لمعرفة مستوى الالتزام بالابتكار التكنولوجي.

دعم العملاء

سيعتمد نجاحك في أتمتة العمليات الروبوتية بشكل كبير على الدعم الفني والتنفيذ على مدار الساعة. هذا يعني أنه يجب على المورّد المحتمل أن يوفر لك على الأقل إثباتًا للمفهوم وأن يكون متواجداً طوال فترة نشر أتمتة العمليات الروبوتية. يجب أن يكون شريك الأتمتة قادرًا على تلبية متطلباتك المتغيرة بمرور الوقت.

تجربة الاستخدام

يجب على شريك الأتمتة الروبوتية أن يمكّن المطورين وصانعي القرار من توسيع نطاق الأتمتة إلى قيمة تشغيلية أكبر. بمعنى آخر ، يجب أن يوفر الشريك المثالي منصة أتمتة سهلة تجعل المستخدم يشعر بالراحة والثقة تجاه التكنولوجيا التي سيستخدمها في المستقبل.

مورّد أتمتة العمليات الروبوتية

مواد التدريب

أثناء اختيار موّرد أتمتة العمليات الروبوتية ، ابحث عن الأدوات ومواد التدريب التي يوفرها المورّد لأن هذه الموارد تساعدك في تنفيذ الأتمتة بنجاح ، وتوجهك أيضًا خلال الرحلة. يجب أن يقدم مورّد أتمتة العمليات الروبوتية تدريبًا في موقع شركتك، ويطلق الملاحظات، والبرامج التعليمية ، و يشارك مقاطع الفيديو أو أن يقوم بالتدريب عن بُعد بحسب الحاجة.

منصة أتمتة العمليات الروبوتية

يجب على مورّد أتمتة العمليات الروبوتية أن يوفر أيضًا البرامج لأنها ستقرر النتيجة الملموسة للأتمتة. يجب أن تتماشى المنصة التي يقدمها مع البنية التحتية الالكترونية والأنظمة المتعارف عليها في شركتك.

سرعة التنفيذ

يجب أن تكون أتمتة العمليات الروبوتية بمثابة وسيط لمساعدتك في تحقيق أهدافك في الأتمتة. يجب أن تتوفر السرعة والسهولة في تنفيذ المنصة لتجنب توقف العمليات. إن مفتاح نجاحك يمكن أن يكون المورّد الذي يوفّر لك منصة مرنة وقابلة للتوسيع حيث يمكنه تلبية جميع احتياجاتك من البداية الى النهاية.

قابلية التطوير

إن المورّدين الذين يوفرون منصة قابلة للتطوير سيساعدونك في الاستفادة من الروبوتات بغض النظر عن التباين في حجم العمليات. مع ذلك ، يجب أن يكون المورّد قادرًا أيضًا على توسيع نطاق الأتمتة بشكل دائم حتى يتماشى مع نمو شركتك على المدى الطويل.

التقارير المتقدمة

إن تنفيذ الأتمتة عملية هامة لكن لتقرير أدائه نفس الأهمية. يجب أن تكون منصّة المورّد قادرة على جمع وتنظيم وتحليل البيانات التشغيلية الخاصة بأتمتة العمليات الروبوتية ، بما في ذلك الوقت المستغرق في معالجة الطلبات والعمليات التي تتطلب التدخل البشري وعدد المعاملات المعلقة. يجب أن توفر البرامج آراء حول صعوبات التشغيل وتحديد عمليات التطوير.

مورّد أتمتة العمليات الروبوتية

أمن البيانات

إن المورّد الذي يراقب العمليات بشكل مستمر هو كل ما تحتاجه الامتثال للأنظمة ومواكبة الأخطار المتعلقة بأمن المعلومات. لذلك، اختر المورّد الذي يمكنه مساعدتك على الامتثال لضوابط الأمن الإلكتروني عن طريق حفظ المعلومات في سجل الأنشطة. يمكن بعد ذلك استخدام هذه السجلات في وقت التدقيق الداخلي أو الخارجي.

وفي الختام

إن اختيار مورّد اتمتة العمليات الروبوتية المناسب ليس بالسهولة التي يبدو عليها ، خاصةً بسبب وجود مصادر متعددة للمعلومات على الإنترنت. نأمل أن تعمل هذه النصائح العشر كنقطة بداية لاختيار الشريك المناسب الذي يمكنه مساعدة  مؤسستك لتحقيق النجاح. من خلال هذه النصائح ووضع الإستراتيجية والأهداف بعناية ، ستتمكن من تحديد ما هو الأفضل لشركتك. سيساعد شريك الأتمتة المناسب مؤسستك في نهاية المطاف على إدارة الأعمال بطريقة أكثر مرونة وكفاءة وفعالية من حيث التكلفة.

أخبرنا عن رأيك بأهم شيء يجب الانتباه إليه أثناء اختيار مورد أتمتة العمليات الروبوتية في قسم التعليقات أدناه. إذا كنت ترغب في أن نساعدك في بدء رحلة أتمتة العمليات الروبوتية ، تواصل معنا اليوم!