ماذا لو استطعت تعزيز ولاء العملاء بنسبة ١٥٪؟

 

مع نومايت للاستشارات تستطيع

 

قد أدت زيادة التنافسية بين الشركات في المنطقة إلى تقلص أرباح احدى الشركات العالمية التي تقدم خدمات الاتصالات، مما أدى إلى ارتفاع معدل تسرب العملاء وتحولهم الى الشركات المنافسة.

كانت الإدارة على يقين من أن فهم سلوك العملاء والتنبؤ به سيساعد في تقليل تسرب العملاء وزيادة الأرباح.

قررت الشركة استخدام خدمات نومايت للاستشارات لتحديد طرق تعزيز ولاء العملاء.

هل ترغبون أن يتم الاتصال بكم لحجز موعد اجتماع مع أحد الاستشاريين لدينا؟

تحديد موعد للاجتماع

النهج التحويلي

  1. تطوير نموذج سلوك عام لتصنيف العملاء يحتوي على عدة سنوات من التاريخ
  2. تم إنشاء نموذج التنبؤ بولاء بالعملاء
  3. تطوير إجراءات وتوصيات خاصة بتعزيز الولاء
  4. تطوير نظام عمل يقوم تلقائيًا باقتراح أفضل الطرق لزيادة ولاء كل عميل

النتائج

إنشاء خطة ترويج تسويقية منهجية تركز على كل زيادة ولاء العملاء
تعزيز ولاء العملاء بنسبة 15٪