ماذا لو استطعت تحسين احتفاظ العملاء بنسبة ١٥٪؟

 

مع نومايت للاستشارات تستطيع

 

قد أدت زيادة القدرة التنافسية في المنطقة إلى تقلص أرباح شركة خدمات اتصالات متعددة الجنسيات، مما أدى إلى ارتفاع معدل زخم العملاء.

كانت الإدارة على يقين من أن فهم سلوك العملاء والتنبؤ به سيساعد في تقليل زخم العملاء وزيادة الأرباح.

قررت الشركة استخدام خدمات نومايت للاستشارات لتحديد طرق زيادة الاحتفاظ بالعملاء.

هل ترغبون أن يتم الاتصال بكم لحجز موعد اجتماع مع أحد الاستشاريين لدينا؟

تحديد موعد للاجتماع

النهج التحويلي

  1. تطوير نموذج سلوك كبير للعملاء يحتوي على عدة سنوات من التاريخ
  2. تم إنشاء نموذج التنبؤ بالاحتفاظ بالعملاء
  3. إجراءات رئيسية مطورة موصى بها لمختلف ملفات تعريف العملاء
  4. إنشاء إطار عمل للتنبؤ يقوم تلقائيًا بتحفيز أفضل نشاط عمل ثاني لكل سيناريو للعميل

النتائج

إنشاء خطة ترويج تسويقية منهجية تركز على كل سيناريو للعميل
تحسين احتفاظ العملاء بنسبة 15٪